FAQ – Vanliga frågor
🔥 Erbjudandet: köp 2, få det 3:e på köpet
Hur fungerar erbjudandet?
Lägg 3 presentset i varukorgen: det billigaste av de tre sätts automatiskt till 0 €. Ingen kod behövs, rabatten dras av automatiskt.
Kan jag blanda modeller och färger?
Ja, absolut. Exempel: 1 P9 ULTRA 2-presentset i Svart + 1 S2000 PRO-presentset i Silver + 1 P9 ULTRA 2-presentset i Röd → det tredje ingår utan kostnad.
Vad händer om jag beställer 6 presentset?
Erbjudandet kan användas flera gånger: 6 presentset = 2 presentset på köpet.
🎨 Färgerna
Vad avser den färg jag väljer?
För P9 ULTRA 2 avser färgen de trådlösa hörlurarna: Svart eller Röd. Klockan och de 7 armbanden är identiska i båda versionerna.
För S2000 PRO avser färgen klockans boett : Svart eller Silver. De 7 medföljande armbanden är desamma i båda versionerna, förutom konfettiarmbandet som matchar klockan.
Varför är S2000 PRO-asken rosa?
Det är tillverkarens originalförpackning, som är densamma oavsett vald färg. Bara klockans boett skiljer sig (Svart eller Silver).
📦 Beställning och leverans
Vilka leveranstider gäller?
Din beställning skickas samma dag (för beställningar före kl. 15, måndag till fredag) och levereras inom 24–72 timmar på det franska fastlandet.
Är frakten verkligen gratis?
Ja. Fri frakt gäller för alla beställningar, utan minsta köpbelopp.
Kan jag spåra min beställning?
När beställningen skickas får du ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer.
⌚ Produkten
Är klockan kompatibel med min telefon?
Ja. Båda presentseten är kompatibla med iOS och Android. Installera bara den kostnadsfria app som anges i bruksanvisningen och anslut klockan via Bluetooth.
Kan jag ringa och ta emot samtal från klockan?
Ja, klockan har inbyggd mikrofon och högtalare: du kan svara och ringa direkt från handleden.
Får jag aviseringar från WhatsApp och Instagram?
Ja: WhatsApp, Instagram, Facebook, SMS och missade samtal visas på klockans skärm.
Hur lång är batteritiden?
Flera dagar vid normal användning, beroende på hur intensivt klockan används. Laddaren ingår i presentsetet.
Kan jag ha den i duschen eller i poolen?
Klockan är certifierad enligt IP67 : den tål svett, regn och stänk. Den är inte avsedd för långvarigt bad eller dykning.
Är hälsomätningarna tillförlitliga?
Puls, blodets syresättning och sömn mäts som vägledning för välbefinnande. Det är inte en medicinteknisk produkt: uppgifterna ska inte användas som grund för en diagnos.
Är de 7 armbanden lätta att byta?
Ja, de har ett clipsystem: bytet tar några sekunder och kräver inga verktyg.
Ingår hörlurarna eller in-ear-hörlurarna?
Ja. P9 ULTRA 2-presentsetet innehåller ett par trådlösa hörlurar och S2000 PRO-presentsetet innehåller ett par trådlösa in-ear-hörlurar. Varje presentset innehåller också 7 armband och en laddare.
💳 Betalning och säkerhet
Är betalningen säker?
Ja. Betalningar behandlas via en anslutning som är SSL-krypterad. Vi har aldrig tillgång till dina bankuppgifter.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Betalkort (Visa, Mastercard, CB) samt de vanligaste digitala plånböckerna som är tillgängliga vid betalningen.
🔄 Returer
Kan jag returnera mitt presentset?
Ja, du har 14 dagar efter mottagandet att ångra dig, enligt ångerrätten. Se vår returpolicy.
Min produkt kom fram skadad, vad ska jag göra?
Kontakta oss med ett foto inom 48 timmar efter mottagandet: vi skickar ett nytt presentset eller återbetalar hela beloppet.
❓ Har du en annan fråga?
Skriv till oss via vår kontaktsida. Vi svarar inom 24 arbetstimmar.