FAQ – Perguntas frequentes
🔥 A oferta: compra 2 e recebe o 3.º grátis
Como funciona a oferta?
Adicione 3 conjuntos ao carrinho: o mais barato dos três passa automaticamente a 0 €. Não é necessário introduzir um código: o desconto é aplicado automaticamente.
Posso combinar modelos e cores?
Sim, pode. Exemplo: 1 conjunto P9 ULTRA 2 Preto + 1 conjunto S2000 PRO Prateado + 1 conjunto P9 ULTRA 2 Vermelho → o terceiro é grátis.
E se encomendar 6 conjuntos?
A oferta é acumulável: 6 conjuntos = 2 conjuntos grátis.
🎨 As cores
A que corresponde a cor que escolho?
No P9 ULTRA 2, corresponde à cor dos auscultadores sem fios: Preto ou Vermelho. O relógio e as 7 braceletes são iguais nas duas versões.
No S2000 PRO, corresponde à caixa do relógio : Preto ou Prateado. As 7 braceletes incluídas são iguais nas duas versões, exceto a bracelete de confetes a combinar com o relógio.
Porque é que a caixa do S2000 PRO é cor-de-rosa?
É a embalagem original do fabricante, igual independentemente da cor escolhida. Apenas a caixa do relógio muda (Preto ou Prateado).
📦 Encomendas e entrega
Quais são os prazos de entrega?
A sua encomenda é enviada no próprio dia (para encomendas feitas antes das 15h, de segunda a sexta-feira) e entregue em 24 a 72h na França metropolitana.
A entrega é mesmo gratuita?
Sim. A entrega é gratuita em todas as encomendas, sem valor mínimo de compra.
Posso acompanhar a minha encomenda?
Assim que for enviada, receberá um e-mail com o seu número de seguimento.
⌚ O produto
O relógio é compatível com o meu telemóvel?
Sim. Ambos os conjuntos são compatíveis com iOS e Android. Basta instalar a aplicação gratuita indicada no manual e ligar o relógio por Bluetooth.
Posso fazer e receber chamadas no relógio?
Sim, o relógio integra um microfone e um altifalante: pode atender e fazer chamadas diretamente no pulso.
Recebo as notificações do WhatsApp e do Instagram?
Sim: WhatsApp, Instagram, Facebook, SMS e chamadas não atendidas aparecem no ecrã do relógio.
Qual é a autonomia?
Vários dias com uma utilização normal, consoante a intensidade da utilização. O carregador está incluído no conjunto.
Posso usá-lo no duche ou na piscina?
O relógio tem certificação IP67 : resiste ao suor, à chuva e aos salpicos. Não foi concebido para banhos prolongados nem para mergulho.
As medições de saúde são fiáveis?
A frequência cardíaca, a oxigenação do sangue e o sono são medidos a título indicativo, para fins de bem-estar. Não é um dispositivo médico: estes dados não devem servir de base a um diagnóstico.
As 7 braceletes são fáceis de trocar?
Sim, o sistema é de encaixe: a troca demora poucos segundos e não exige ferramentas.
Os auscultadores ou auriculares estão incluídos?
Sim. O conjunto P9 ULTRA 2 inclui um par de auscultadores sem fios, e o conjunto S2000 PRO inclui um par de auriculares sem fios. Cada conjunto contém ainda 7 braceletes e um carregador.
💳 Pagamento e segurança
O pagamento é seguro?
Sim. Os pagamentos são processados através de uma ligação encriptada SSL. Nunca temos acesso aos seus dados bancários.
Que métodos de pagamento aceitam?
Cartão bancário (Visa, Mastercard, CB), bem como as principais carteiras digitais disponíveis no momento do pagamento.
🔄 Devoluções
Posso devolver o meu conjunto?
Sim, dispõe de 14 dias após a receção para mudar de ideias, de acordo com o direito de livre resolução. Consulte a nossa política de devoluções.
O meu produto chegou danificado, o que devo fazer?
Contacte-nos com uma fotografia nas 48h seguintes à receção: enviaremos um conjunto novo ou reembolsaremos a totalidade do valor.
❓ Outra questão?
Escreva-nos através da nossa página de contacto. Respondemos no prazo de 24h úteis.