Zásady pro doručování
🚚 Doprava zdarma do všech 17 zemí, kam doručujeme
Doprava je zdarma bez minimální hodnoty nákupu do všech 17 zemí, kam doručujeme, včetně Spojeného království, Švýcarska a Norska. Při placení se nepřipočítávají žádné náklady na dopravu.
⏱️ Lhůty
- Příprava: odeslání ve stejný den u všech objednávek do 15 hodin (pondělí až pátek). Víkendové objednávky odesíláme v pondělí.
- Doručení v metropolitní Francii: 24 až 72 hodin po odeslání.
- Ostatní evropské země, kam doručujeme: lhůty se liší podle destinace. Pro odhad dodání před objednávkou nás kontaktujte na contact@abbox20.fr. U Korsiky a zámořských území nás kontaktujte pro potvrzení dostupnosti doručení.
🌍 Země, kam doručujeme
Německo, Rakousko, Belgie, Dánsko, Španělsko, Finsko, Francie, Irsko, Itálie, Norsko, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Spojené království, Švédsko, Švýcarsko a Česká republika. Dostupnost doručení na vaši adresu se potvrdí při placení.
📍 Sledování objednávky
Po potvrzení objednávky dostanete potvrzovací e-mail a následně sledovacím číslem po odeslání zásilky. Toto číslo umožňuje sledovat doručení v reálném čase.
Pokud do 48 hodin nic neobdržíte, zkontrolujte před kontaktováním nás složku nevyžádané pošty.
📦 Dopravci
Vaše zásilky předáváme partnerským dopravcům (Colissimo / Mondial Relay / obdobný dopravce podle oblasti). V případě nepřítomnosti zanechá dopravce oznámení a zásilka bude připravena na výdejním místě nebo poště.
🏠 Doručovací adresa
Při objednávce pečlivě zkontrolujte adresu. Neúplná nebo nesprávná adresa může vést ke zpoždění nebo vrácení zásilky. Pokud zjistíte chybu, kontaktujte nás ihned : adresu ještě můžeme změnit, dokud zásilka není odeslána.
⚠️ Ztracená nebo nedoručená zásilka
Pokud zásilka nedorazila v uvedené lhůtě, kontaktujte nás. Zahájíme šetření u dopravce a pokud bude zásilka prohlášena za ztracenou, objednávku zašleme znovu nebo vrátíme celou částku.
💬 Potřebujete pomoc?
Napište nám přes kontaktní stránku, odpovíme do 24 pracovních hodin.