FAQ – Časté dotazy

🔥 Nabídka: kupte 2, 3. získáte zdarma

Jak nabídka funguje?

Přidejte 3 sady do košíku: cena nejlevnější ze tří se automaticky sníží na 0 €. Není třeba zadávat kód, sleva se uplatní automaticky.

Mohu kombinovat modely a barvy?

Ano, samozřejmě. Příklad: 1 sada P9 ULTRA 2 Černá + 1 sada S2000 PRO Stříbrná + 1 sada P9 ULTRA 2 Červená → třetí je zdarma.

A pokud objednám 6 sad?

Nabídka se sčítá: 6 sad = 2 sady zdarma.

🎨 Barvy

Čeho se týká vybraná barva?

U modelu P9 ULTRA 2 označuje barvu bezdrátových náhlavních sluchátek: Černá nebo Červená. Hodinky a 7 řemínků jsou u obou verzí stejné.

U modelu S2000 PRO označuje pouzdro hodinek : Černá nebo Stříbrná. 7 dodaných řemínků je u obou verzí stejných, kromě řemínku s konfetami ladícího s hodinkami.

Proč je krabička S2000 PRO růžová?

Jde o originální obal výrobce, stejný bez ohledu na zvolenou barvu. Liší se pouze pouzdro hodinek (Černá nebo Stříbrná).

📦 Objednávka a doručení

Jaké jsou dodací lhůty?

Vaše objednávka je odeslána ve stejný den (u objednávek do 15 hodin od pondělí do pátku) a doručena za 24 až 72 hodin v metropolitní Francii.

Je doprava opravdu zdarma?

Ano. Doprava je zdarma u všech objednávek, bez minimální hodnoty nákupu.

Mohu sledovat svou objednávku?

Po odeslání dostanete e-mail s vaším sledovacím číslem.

⌚ Produkt

Jsou hodinky kompatibilní s mým telefonem?

Ano. Obě sady jsou kompatibilní s iOS a Android. Stačí nainstalovat bezplatnou aplikaci uvedenou v návodu a připojit hodinky přes Bluetooth.

Mohu z hodinek volat a přijímat hovory?

Ano, hodinky mají mikrofon a reproduktor: můžete přijímat hovory a volat přímo ze zápěstí.

Dostanu oznámení z WhatsApp a Instagram?

Ano: WhatsApp, Instagram, Facebook, SMS a zmeškané hovory se zobrazují na displeji hodinek.

Jaká je výdrž baterie?

Při běžném používání několik dní podle intenzity používání. Nabíječka je součástí sady.

Mohu je nosit ve sprše nebo v bazénu?

Hodinky mají certifikaci IP67 : odolávají potu, dešti a stříkající vodě. Nejsou určeny pro dlouhodobé plavání ani potápění.

Jsou zdravotní měření spolehlivá?

Tepová frekvence, okysličení krve a spánek se měří orientačně pro účely osobní pohody. Nejde o zdravotnický prostředek: tyto údaje nesmí sloužit jako podklad pro diagnózu.

Jde 7 řemínků snadno vyměnit?

Ano, díky zacvakávacímu systému trvá výměna několik sekund a nepotřebujete nářadí.

Jsou náhlavní sluchátka / sluchátka do uší skutečně součástí balení?

Ano. Sada P9 ULTRA 2 obsahuje bezdrátová náhlavní sluchátka, sada S2000 PRO obsahuje pár bezdrátových sluchátek do uší. Každá sada obsahuje také 7 řemínků a nabíječku.

💳 Platba a bezpečnost

Je platba bezpečná?

Ano. Platby se zpracovávají přes spojení šifrované protokolem SSL. Nikdy nemáme přístup k vašim bankovním údajům.

Jaké platební metody přijímáte?

Platební karty (Visa, Mastercard, CB) a hlavní elektronické peněženky dostupné při placení.

🔄 Vrácení

Mohu sadu vrátit?

Ano, máte 14 dní od převzetí na rozmyšlenou v souladu s právem na odstoupení. Viz naše zásady vrácení zboží.

Produkt dorazil poškozený, co mám dělat?

Kontaktujte nás s fotografií do 48 hodin od převzetí: zašleme vám novou sadu nebo vrátíme celou částku.

❓ Máte další dotaz?

Napište nám přes naši kontaktní stránku. Odpovíme do 24 pracovních hodin.