FAQ – Questions fréquentes

🔥 L'offre 2 achetés = le 3ᵉ offert

Comment fonctionne l'offre ?

Ajoutez 3 coffrets à votre panier : le moins cher des trois passe automatiquement à 0 €. Aucun code à saisir, la remise s'applique toute seule.

Puis-je mélanger les modèles et les couleurs ?

Oui, totalement. Exemple : 1 coffret P9 ULTRA 2 Noir + 1 coffret S2000 PRO Argenté + 1 coffret P9 ULTRA 2 Rouge / Rosé → le troisième est offert.

Et si je commande 6 coffrets ?

L'offre se cumule : 6 coffrets = 2 coffrets offerts.

🎨 Les coloris

À quoi correspond le coloris que je choisis ?

Pour le P9 ULTRA 2, il correspond à la montre et au casque sans fil : Noir, ou Rouge / Rosé (arceau rouge et coques rosées, comme sur les photos).

Pour le S2000 PRO, il correspond au boîtier de la montre : Noir ou Argenté. Les 7 bracelets fournis sont les mêmes dans les deux versions.

Pourquoi la boîte du S2000 PRO est-elle rose ?

C'est l'emballage d'origine du fabricant, identique quel que soit le coloris choisi. Seul le boîtier de la montre change (Noir ou Argenté).

📦 Commande et livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est expédiée le jour même (pour toute commande passée avant 15h, du lundi au vendredi) et livrée en 24 à 72h en France métropolitaine.

La livraison est-elle vraiment gratuite ?

Oui. La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Puis-je suivre ma commande ?

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.

⌚ Le produit

La montre est-elle compatible avec mon téléphone ?

Oui. Les deux coffrets sont compatibles iOS et Android. Il suffit d'installer l'application gratuite indiquée dans la notice et de connecter la montre en Bluetooth.

Puis-je passer et recevoir des appels depuis la montre ?

Oui, la montre intègre un micro et un haut-parleur : vous pouvez répondre et appeler directement au poignet.

Est-ce que je reçois les notifications WhatsApp et Instagram ?

Oui : WhatsApp, Instagram, Facebook, SMS et appels manqués s'affichent sur l'écran de la montre.

Quelle est l'autonomie ?

Plusieurs jours en usage normal, selon l'intensité d'utilisation. Le chargeur est inclus dans le coffret.

Puis-je la porter sous la douche ou à la piscine ?

La montre est certifiée IP67 : elle résiste à la transpiration, à la pluie et aux éclaboussures. Elle n'est pas conçue pour la baignade prolongée ni la plongée.

Les mesures de santé sont-elles fiables ?

La fréquence cardiaque, l'oxygénation du sang et le sommeil sont mesurés à titre indicatif, dans un usage bien-être. Ce n'est pas un dispositif médical : ces données ne doivent pas servir de base à un diagnostic.

Les 7 bracelets sont-ils faciles à changer ?

Oui, le système est à clip : le changement prend quelques secondes, sans outil.

Le casque / les écouteurs sont-ils bien inclus ?

Oui. Le coffret P9 ULTRA 2 inclut un casque sans fil, le coffret S2000 PRO inclut une paire d'écouteurs sans fil. Chaque coffret contient aussi 7 bracelets et un chargeur.

💳 Paiement et sécurité

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Les paiements sont traités via une connexion chiffrée SSL. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), ainsi que les principaux portefeuilles électroniques disponibles au moment du paiement.

🔄 Retours

Puis-je retourner mon coffret ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis, conformément au droit de rétractation. Voir notre politique de retour.

Mon produit est arrivé abîmé, que faire ?

Contactez-nous avec une photo dans les 48h suivant la réception : nous vous renvoyons un coffret neuf ou vous remboursons intégralement.

❓ Une autre question ?

Écrivez-nous via notre page contact. Nous répondons sous 24h ouvrées.