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⏱️ Délais

  • Préparation : expédition le jour même pour toute commande passée avant 15h (du lundi au vendredi). Les commandes du week-end partent le lundi.
  • Livraison France métropolitaine : 24 à 72h après expédition.
  • Corse, DOM-TOM et Europe : nous consulter avant commande, les délais peuvent être plus longs.

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Vous recevez un e-mail de confirmation dès la validation de votre commande, puis un numéro de suivi dès l'expédition du colis. Ce numéro vous permet de suivre votre livraison en temps réel.

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📦 Transporteurs

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