Politique d’expédition

🚚 Livraison offerte dans les 17 pays desservis

La livraison est offerte sans minimum d'achat dans les 17 pays desservis, y compris le Royaume-Uni, la Suisse et la Norvège. Aucun frais de livraison n'est ajouté au paiement.

⏱️ Délais

• Préparation : expédition le jour même pour toute commande passée avant 15h (du lundi au vendredi). Les commandes du week-end partent le lundi.
• Livraison France métropolitaine : 24 à 72h après expédition.
• Autres pays européens desservis : les délais varient selon la destination. Pour connaître le délai estimé avant de commander, contactez-nous à contact@abbox20.fr. Pour la Corse et les territoires ultramarins, contactez-nous afin de confirmer la desserte.

🌍 Pays desservis

Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Irlande, Italie, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, Suède, Suisse et République tchèque. La disponibilité de la livraison à votre adresse est confirmée lors du paiement.

📍 Suivi de commande

Vous recevez un e-mail de confirmation dès la validation de votre commande, puis un numéro de suivi dès l'expédition du colis. Ce numéro vous permet de suivre votre livraison en temps réel.

Si vous n'avez rien reçu au bout de 48h, pensez à vérifier vos spams avant de nous contacter.

📦 Transporteurs

Vos colis sont confiés à des transporteurs partenaires (Colissimo / Mondial Relay / transporteur équivalent selon la zone). En cas d'absence, un avis de passage est déposé et le colis est mis à disposition en point relais ou en bureau de poste.

🏠 Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement votre adresse au moment de la commande. Une adresse incomplète ou erronée peut entraîner un retard ou un retour du colis. Si vous constatez une erreur, contactez-nous immédiatement : nous pouvons encore modifier l'adresse tant que le colis n'est pas expédié.

⚠️ Colis perdu ou non reçu

Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais annoncés, contactez-nous. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, si le colis est déclaré perdu, nous vous renvoyons votre commande ou vous remboursons intégralement.

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