FAQ – Preguntas frecuentes
🔥 La oferta: compra 2 y llévate el 3.º gratis
¿Cómo funciona la oferta?
Añada 3 sets al carrito: el más barato de los tres pasa automáticamente a 0 €. No necesita introducir ningún código, el descuento se aplica automáticamente.
¿Puedo combinar modelos y colores?
Sí, sin restricciones. Ejemplo: 1 set P9 ULTRA 2 Negro + 1 set S2000 PRO Plateado + 1 set P9 ULTRA 2 Rojo → el tercero es gratis.
¿Y si pido 6 sets?
La oferta es acumulable: 6 sets = 2 sets gratis.
🎨 Los colores
¿A qué corresponde el color que elijo?
Para el P9 ULTRA 2, corresponde al color de los auriculares de diadema inalámbricos: Negro o Rojo. El reloj y las 7 correas son iguales en ambas versiones.
Para el S2000 PRO, corresponde a la caja del reloj : Negro o Plateado. Las 7 correas incluidas son iguales en ambas versiones, salvo la correa de confeti a juego con el reloj.
¿Por qué es rosa la caja del S2000 PRO?
Es el embalaje original del fabricante, idéntico independientemente del color elegido. Solo cambia la caja del reloj (Negro o Plateado).
📦 Pedidos y entrega
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Su pedido se envía el mismo día (para pedidos realizados antes de las 15h, de lunes a viernes) y se entrega en 24 a 72h en Francia metropolitana.
¿El envío es realmente gratis?
Sí. El envío es gratis en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.
¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
En cuanto se envíe, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento.
⌚ El producto
¿El reloj es compatible con mi teléfono?
Sí. Ambos sets son compatibles con iOS y Android. Basta con instalar la aplicación gratuita indicada en el manual y conectar el reloj por Bluetooth.
¿Puedo hacer y recibir llamadas desde el reloj?
Sí, el reloj incorpora un micrófono y un altavoz: puede responder y llamar directamente desde la muñeca.
¿Recibo las notificaciones de WhatsApp e Instagram?
Sí: WhatsApp, Instagram, Facebook, SMS y llamadas perdidas aparecen en la pantalla del reloj.
¿Cuál es la autonomía?
Varios días con un uso normal, según la intensidad de uso. El cargador está incluido en el set.
¿Puedo llevarlo en la ducha o en la piscina?
El reloj cuenta con la certificación IP67 : resiste el sudor, la lluvia y las salpicaduras. No está diseñado para baños prolongados ni para el buceo.
¿Son fiables las mediciones de salud?
La frecuencia cardíaca, la oxigenación de la sangre y el sueño se miden a título orientativo para fines de bienestar. No es un dispositivo médico: estos datos no deben utilizarse como base para un diagnóstico.
¿Son fáciles de cambiar las 7 correas?
Sí, el sistema es de clip: el cambio tarda unos segundos y no requiere herramientas.
¿Los auriculares de diadema o intraurales están incluidos?
Sí. El set P9 ULTRA 2 incluye unos auriculares de diadema inalámbricos, y el set S2000 PRO incluye un par de auriculares intraurales inalámbricos. Cada set también contiene 7 correas y un cargador.
💳 Pago y seguridad
¿El pago es seguro?
Sí. Los pagos se procesan mediante una conexión cifrada SSL. Nunca tenemos acceso a sus datos bancarios.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, CB), así como los principales monederos electrónicos disponibles al realizar el pago.
🔄 Devoluciones
¿Puedo devolver mi set?
Sí, dispone de 14 días desde la recepción para cambiar de opinión, de conformidad con el derecho de desistimiento. Consulte nuestra política de devoluciones.
Mi producto ha llegado dañado, ¿qué debo hacer?
Contacte con nosotros y envíe una foto en las 48h siguientes a la recepción: le enviaremos un set nuevo o le reembolsaremos el importe íntegro.
❓ ¿Alguna otra pregunta?
Escríbanos a través de nuestra página de contacto. Respondemos en un plazo de 24h laborables.