Envío

🚚 Envío gratis a los 17 países donde realizamos entregas

El envío es gratis, sin importe mínimo de compra, a los 17 países donde realizamos entregas, incluidos el Reino Unido, Suiza y Noruega. No se añaden gastos de envío al realizar el pago.

⏱️ Plazos

  • Preparación: envío el mismo día para los pedidos realizados antes de las 15h (de lunes a viernes). Los pedidos del fin de semana se envían el lunes.
  • Entrega en Francia metropolitana: 24 a 72h tras el envío.
  • Otros países europeos donde realizamos entregas: los plazos varían según el destino. Para conocer el plazo estimado antes de realizar un pedido, contacte con nosotros en contact@abbox20.fr. Para Córcega y los territorios de ultramar, contacte con nosotros para confirmar la disponibilidad de entrega.

🌍 Países donde realizamos entregas

Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Suecia, Suiza y República Checa. La disponibilidad de entrega en su dirección se confirma al realizar el pago.

📍 Seguimiento del pedido

Recibirá un correo electrónico de confirmación en cuanto se valide su pedido y, después, un número de seguimiento en cuanto se envíe el paquete. Este número le permite seguir su entrega en tiempo real.

Si no ha recibido nada después de 48h, revise la carpeta de correo no deseado antes de contactar con nosotros.

📦 Transportistas

Sus paquetes se entregan a transportistas colaboradores (Colissimo / Mondial Relay / transportista equivalente según la zona). En caso de ausencia, se deja un aviso y el paquete queda disponible en un punto de recogida o una oficina de correos.

🏠 Dirección de entrega

Revise atentamente su dirección al realizar el pedido. Una dirección incompleta o incorrecta puede provocar un retraso o la devolución del paquete. Si detecta un error, contacte con nosotros inmediatamente : aún podemos modificar la dirección mientras el paquete no se haya enviado.

⚠️ Paquete perdido o no recibido

Si su paquete no ha llegado dentro del plazo indicado, contacte con nosotros. Abriremos una investigación con el transportista y, si se declara perdido el paquete, le volveremos a enviar su pedido o le reembolsaremos el importe íntegro.

💬 ¿Necesita ayuda?

Escríbanos desde la página de contacto, respondemos en un plazo de 24h laborables.