FAQ – Domande frequenti
🔥 L’offerta: acquisti 2, il 3º è in omaggio
Come funziona l’offerta?
Aggiungi 3 cofanetti al carrello: il meno costoso dei tre passa automaticamente a 0 €. Nessun codice da inserire: lo sconto si applica automaticamente.
Posso abbinare modelli e colori diversi?
Sì, certamente. Esempio: 1 cofanetto P9 ULTRA 2 Nero + 1 cofanetto S2000 PRO Argento + 1 cofanetto P9 ULTRA 2 Rosso → il terzo è in omaggio.
E se ordino 6 cofanetti?
L’offerta è cumulabile: 6 cofanetti = 2 cofanetti in omaggio.
🎨 I colori
A cosa corrisponde il colore che scelgo?
Per il P9 ULTRA 2, corrisponde al colore delle cuffie wireless: Nero o Rosso. L’orologio e i 7 cinturini sono identici nelle due versioni.
Per il S2000 PRO, corrisponde alla cassa dell’orologio : Nero o Argento. I 7 cinturini inclusi sono gli stessi nelle due versioni, tranne il cinturino a coriandoli abbinato all’orologio.
Perché la confezione del S2000 PRO è rosa?
È la confezione originale del produttore, identica per qualsiasi colore scelto. Cambia solo la cassa dell’orologio (Nero o Argento).
📦 Ordini e consegna
Quali sono i tempi di consegna?
Il tuo ordine viene spedito il giorno stesso (per gli ordini effettuati prima delle 15h, dal lunedì al venerdì) e consegnato in 24–72h nella Francia metropolitana.
La spedizione è davvero gratuita?
Sì. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini, senza importo minimo d’acquisto.
Posso tracciare il mio ordine?
Al momento della spedizione riceverai un’email con il tuo numero di tracciamento.
⌚ Il prodotto
L’orologio è compatibile con il mio telefono?
Sì. Entrambi i cofanetti sono compatibili con iOS e Android. Basta installare l’app gratuita indicata nelle istruzioni e collegare l’orologio tramite Bluetooth.
Posso effettuare e ricevere chiamate dall’orologio?
Sì, l’orologio integra un microfono e un altoparlante: puoi rispondere e chiamare direttamente dal polso.
Ricevo le notifiche di WhatsApp e Instagram?
Sì: WhatsApp, Instagram, Facebook, SMS e chiamate perse appaiono sul display dell’orologio.
Qual è l’autonomia?
Diversi giorni con un uso normale, a seconda dell’intensità di utilizzo. Il caricatore è incluso nel cofanetto.
Posso indossarlo sotto la doccia o in piscina?
L’orologio è certificato IP67 : resiste al sudore, alla pioggia e agli schizzi. Non è progettato per bagni prolungati o immersioni.
Le misurazioni relative alla salute sono affidabili?
La frequenza cardiaca, l’ossigenazione del sangue e il sonno vengono misurati a titolo indicativo, per finalità di benessere. Non è un dispositivo medico: questi dati non devono essere utilizzati come base per una diagnosi.
I 7 cinturini sono facili da cambiare?
Sì, il sistema è a clip: bastano pochi secondi per cambiarli, senza attrezzi.
Le cuffie o gli auricolari sono inclusi?
Sì. Il cofanetto P9 ULTRA 2 include un paio di cuffie wireless, il cofanetto S2000 PRO include un paio di auricolari wireless. Ogni cofanetto contiene anche 7 cinturini e un caricatore.
💳 Pagamento e sicurezza
Il pagamento è sicuro?
Sì. I pagamenti vengono elaborati tramite una connessione crittografata SSL. Non abbiamo mai accesso ai tuoi dati bancari.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carta bancaria (Visa, Mastercard, CB), oltre ai principali portafogli elettronici disponibili al momento del pagamento.
🔄 Resi
Posso restituire il mio cofanetto?
Sì, hai 14 giorni dalla ricezione per cambiare idea, in conformità al diritto di recesso. Consulta la nostra politica di reso.
Il prodotto è arrivato danneggiato, cosa devo fare?
Contattaci con una foto entro 48h dalla ricezione: ti invieremo un nuovo cofanetto o ti rimborseremo integralmente.
❓ Un’altra domanda?
Scrivici tramite la nostra pagina contatti. Rispondiamo entro 24h lavorative.